سياسة إلغاء الطلبات

إلغاء طلبات المنتجات

جميع منتجاتنا تُصنع خصيصًا لك عند الطلب. إذا رغبت في إلغاء طلبك أو تعديله، يرجى استخدام الرابط الموجود في رسالة تأكيد الطلب. يمكنك تعديل طلبك في أي وقت قبل دخوله مرحلة الإنتاج.

بعد دخول الطلب مرحلة الإنتاج، قد تكون مؤهلاً للحصول على استبدال أو حل مناسب حسب الحالة. بعد استلام الطلب، لديك مدة 30 يومًا للإبلاغ عن أي مشكلة تتعلق بالجودة.

سياسة إلغاء التبرعات والإكراميات

يرجى العلم أن التبرعات والإكراميات غير قابلة للإلغاء أو الاسترداد. بعد إتمام عملية الدفع، لا يمكننا إلغاء أو إعادة المبلغ.

المنتجات التالفة أو مشاكل الجودة

للحصول على أسرع حل ممكن، يرجى إرسال صورة توضح مشكلة الطباعة أو الجزء المتضرر من المنتج مع رقم الطلب. يفضل أن تكون الصورة على سطح مستوٍ مع إظهار العلامة والخطأ بوضوح.

يرجى مراسلتنا عبر:

سياسة الاسترداد

استرداد طلبات المنتجات

نظرًا لأن المنتجات تُصنع حسب الطلب، لا يمكننا تقديم استرداد أو إرجاع أو استبدال إلا في حال وجود مشكلة جودة مثبتة بصورة واضحة.

• PayPal: يظهر المبلغ المسترد في رصيد حسابك خلال 24 ساعة عمل.

• البطاقات البنكية: يظهر المبلغ في حسابك خلال 7 إلى 10 أيام عمل حسب البنك.

استرداد التبرعات والإكراميات

التبرعات والإكراميات غير قابلة للاسترداد بعد إتمام عملية الدفع.

استرداد الرسائل المقفلة (Locked Messages)

الرسائل المقفلة غير قابلة للاسترداد بعد إتمام الدفع. إذا واجهتك مشكلة في الوصول إلى الرسالة بعد الدفع، يرجى التواصل معنا عبر:

وسنساعدك في حل المشكلة.